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Der Preis spielt nicht die größte Rolle
Nachhaltigkeit und guter Service sind beim Kauf von Elektro-Großgeräten besonders wichtig, sagt eine neue ZVEI-Verbraucherumfrage.
Haltbarkeit und ein geringer Stromverbrauch sind für rund 90 Prozent der Verbraucher in Deutschland wesentliche Kriterien beim Kauf eines Haushalt-Großgeräts. Über 80 Prozent schätzen einen guten Kundenservice als wichtig bis sehr wichtig ein. Das ergab im März eine repräsentative Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Innolink im Auftrag des ZVEI. Nach wie vor spielt aber auch der Preis eine starke Rolle – er liegt im Ranking der Kaufkriterien auf Platz vier, knapp hinter dem Service (81 Prozent).
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